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【第五空间PMP】解码PMBOK新考纲(10)组建团队

发表日期:2020-03-22 20:39:24

项目经理除非是极为幸运,或是一直在持续地实施一些及其类似的项目管理,否则在他们管理的项目团队中,团队成员几乎没有可能会有过共同合作的经历。项目经理不能想当然地认为人们组成团队后会相处融洽,能建立起良好的合作,项目经理必须做出努力,整合团队成员,让他们能够建立起好的合作。记住:不要把团队建设看做是想当然的事。

在团队建设方面,并没有绝对正确的方式,不同类型的人员,需要在不同的时间范围内组合起来,共同完成项目的工作。

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为了做到这点,项目经理需要做到如下几点:

1.   确保项目成员能够获得个人成长和发展。

只要项目成员参与了项目,无论其时间长短,如果他们无法从中取得个人的成长和发展,那么,这就显得有些不合情理了。如果项目成员感到自己的技能能够在项目过程中得到强化,那么,这就会成为激励他们忘我工作的一个重要动力。项目经理需要格外注意的是,在安排相关人员参与项目工作时,通常需要特别指出,参与项目工作会让他们从项目中获得个人成长和发展。

2.   为项目成员创造聚会场所和沟通渠道。

对项目团队来说,能够在工作时保持密切的接触极为重要,但这方面的重要性却被大大低估了。一个基本事实是:如果人们能够在工作时保持密切接触,就会做出更为突出的工作成绩。人们一旦坐在了一起,通常问题就能很快得到解决,往往会能想到更富有创造性的解决方案,而彼此之间的冲突也会大大降低。

在实践中,有些项目经理认为,让他们坐在一起实在是一种难以实现的目标。这并不是一个必须的选择,只不过是一个理想状况下的选择而已。但项目经理确实不应该就这样轻易放弃这方面的努力,毕竟如果能够做到这点,就会取得极为突出的成果,因此项目经理完全有必要在这方面付出努力。

现实也确实想把项目团队召集在一起往往不可行。项目经理取得资源的方式不同,所处组织的特点也各不相同,地理分布也各有差异,所有这些都需要项目经理采取各自不同的工作方式。但只要有可能,要确保沟通畅通无阻,确保大家能够尽量“紧密交往”的方式交流沟通,也就是说,最理想的沟通方式是面对面沟通,其次是通过视频电话沟通,再次是通过电话联系,最后才应该是通过电子邮件沟通。

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3.   做好资源的管理工作。

许多小型项目,其主要成员基本都是兼职人员构成的。在这样的一个“有其名无其实”的项目中,项目经理作为唯一的专职人员必须向其他人员做出种种恳求,趁着他人方便,为项目挤出一点零星资源,完成相关任务。这在教科书中几乎从不提及的事,但在现实中却比比皆是,现实生活中,项目经理会把自己大部分时间和精力投入到说服和资源争取工作上,这确实是项目经理的痛楚,但恰恰是对项目经理个人意愿和能力的挑战。

对于大型项目,需要项目成员投入大量的工作量,项目经理可以与职能经理协商获得全职资源,确保项目成员能够拿出固定的,能够量化的时间参与到项目中,项目经理需要对项目成员能够投入的时间做好控制和管理,确保对方同意投入的时间能够有效执行。

4.   管理好高层在项目中的支持工作。

几乎所有的项目,都涉及到向上管理,掌控资源的职能经理不会无缘无故“听从”项目经理指令的。项目经理需要在项目开始的时候,就把需要发起人或者业务领导需要承担的工作坦诚相告,至少应该让他们知道随着项目的进展,到时会有一些问题需要提交他们予以解决或者参与决策,做到这点,其实并没有什么难度,需要项目经理主动大胆沟通。这可能会让高层不高兴,觉得你已经被授权可以处理和决策,但是你为了项目成功而做出的积极行为,会被谅解,项目经理需要的是提高沟通的能力。

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