“尼玛，他就是个傻x”
“唉，你不知道我们的设计有多难搞，烦死了！”
“明明说好了，今天要交稿，中午跟我说，没！空！做！”
不管是在生活中还是在工作中，可能我们都遇到过各种不可理喻的人，也会遇到很多好好先生，态度好的不得了。
各种不可思议的状况不可避免，项目管理这门课告诉我们，人是最关键的，项目管理的核心是管理好人，不管是老板，客户，团队成员还是供应商，管理好项目中的关系人，管理好他们的期望，项目就能成功。
那么首先，问题来了，你真的知道怎么管理他们么？你知道有哪些工具么？
嗯，你说的对，书上有个工具的。
权力/利益方格
今天，我们就顺着这个工具来聊聊。
PMBOK中的这个工具，有2点值得注意，
1是要分，就是分开的分，分类的分，不是分手的分。
2是类，是分门别类的类，不是心好累的累。
这个工具是按照权力/利益对干系人进行分类管理。一下子就把人分为4类，一旦分开就比较好管理了。我们用绿色代表好消息，红色代表坏消息。对于这些人的沟通，就要根据不同的情况来进行了。
既然可以这么分，肯定还有别的分法，对吧？比如流行的情商智商分类。
智商/情商方格
智商情商都高的人，那必然是很NB，是让我等渣渣高山仰止的。假如你发现你的下属是这样的人，那你千万要对他好，因为这样的人才必然会有很大的上升空间，拦不住。
智商高情商低的人，就是让人觉得有点2的，比如牛顿，虽然是挂在墙上的人物，可是他把当时的很多人得罪光了。搞技术的，多少都有点2的。遇到这样的2货，你就安心吧，你稍稍上点心，他会帮你把事情做的很好的。
左边2个象限的人，可要小心分辨，一个是装傻，一个是真傻。理论上讲情商高的人，智商都不会太差。所以如果你遇到一个SB，你要小心，可能人家是装的很无辜，傻傻的样子，实际上你被当成SB了。
如果遇到的是真的SB，更要仔细，因为他具有丰富的SB经验，他会把你拉到他的层次，然后用丰富的经验打败你。
还有一个方格，在《伯凡日知录》里看到的。
自然界的动物，按照个体能力和合作能力进行分类，用4种动物代表4种极端的情况，吴伯凡老师给这个叫生态位。每一种动物为了再大自然中生存，都有自己的生态位。
如果把企业比作自然，每一个人在企业中都有自己的生态位，有的职位需要个体能力很强合作能力不要求强，比如翻译，有的职位不需要个体能力很强，但是需要合作能力很强，比如接线员。有些职位需要个体能力和合作能力都很强，比如项目经理。
当你遇到一个需要合作的人时，你可以考虑一下这个人是处在哪个生态位，针对不同位置的人采取不同的措施让他能够与你合作。
这几种分类方式，是在看到干系人分析时想到的，面对不同的干系人时，或许能对你有所启发。
如果你觉得笔者就是在胡说八道，也没关系。欢迎加入第五空间一起讨论。
作者简介
张磊Simon
PMP/第五空间休活部落志愿者
专注于项目管理，新产品管理
