在我从事讲师工作之初，每次上课总会问问学员对我准备的内容有那些事先了解，不论是学校读的或是工作中学到的。早期只在台湾讲课，故样本只限台湾；之后在大陆各地游走讲课，所以对这问题的答案很快就出来了，那就是「SWOT分析」。

NO.1大陆企业最熟悉的策略理论

从2002年开始，我就在大陆推广我的课程，第一家客户是当时从联想分出来的神州数码，他们会找到我去讲产品经理是看到我的网站介绍，看我实际做过产品经理、在两岸也只有我讲这个主题、且在台湾刚帮几家企业上过这课程，其中包括花旗银行，于是就辗转找到我去北京上课。这就开启了我往返两岸当顾问、讲师兼作家的历程，也就有了后面中国大企业如李宁体育用品、深圳天音通信、拉芳集团、建设银行、中信银行、伊利乳业、九阳及其他企业做内训或是公开课的讲师生涯。足迹游走北京、上海、深圳、广州、成都、昆明，就专推广我的「产品经理」。

我常戏称，中国大陆这几年产品经理制度的起步，本人的功劳应该被记上一笔。同样的，我也一定会有案例讨论与WorkShop，也一定会问并听取以及查看他们的讨论问题及内容，而其中很有趣的是，不论行业、不论企业、不论在哪个城市，大家最熟悉且说的也都大同小异的唯一观念竟也是 SWOT。

NO.2 校园最流行的策略工具

在2007年，很荣幸有机会去台湾东吴大学兼课，共教了7个学期企管系大四下学期选修的「国际营销」与四个学期大二必修的「营销管理」。其中国际营销因为是大四最后一学期的课，会选修的学生想必对日后生涯已有个基本方向且各学门的书也都读得差不多了，故上起课来或是要做期末报告总是会有点深度。

每学期的期末报告都请同学们自己分组，各组选一家企业（不限国籍、不限产业）做他们国际营销的案例主角。一些知名企业如苹果公司(当时还叫苹果计算机，还每学期都有同学选)、Adobe、Panasonic、微软、SONY、罗技电子等都是入选企业。因为他们刚修过必修的策略管理，也都修过营销管理，所以报告内容也必会出现刚才我所引经据典的那些观念学说。有趣的是，常被准毕业生们引用的一个分析方法，不是策略管理的五力分析或是Generic Strategies，而是：SWOT。

NO.3要错就一起错

上面所述不禁引起我好奇，为何这么多营销以及策略观念，偏偏是SWOT中选？是观念最容易理解？是最好用(对学生)或是最实用(对企业界)？总不会是英文最好记吧?对这问题我自然也征询过这些学员以及学生们，而多数的回答确实是好用，因为只要看看自己有哪些优缺点（问问自己就好），再看看新闻报导有哪些事发生(各种事)就得出外面有哪些机会和威胁。然后把图一画就OK了。

但每当我看到有人举这个分析做他们公司或是讨论案例中企业的例子时，我通常只要追问其内容中一个问题就让他们不知所以了。举几个常见却过于笼统的SWOT陈述(读者也不妨自我问答一下)：

■ 品牌是优势

问：那表示其他对手都没有品牌优势了？

■ 产品是优势

问: 其他对手产品都不好？

■ 企业文化是优势

问：怎么证明别家企业没有好的企业文化？还有，如果这是优势？你们要怎么利用这项优势？万一有人离职那优势还剩多少？

■ 经营团队是优势

问：(同样的)怎么证明别家企业都没人才？人才都在你们公司上班？你们公司有多少人啊？

■ 资源不够是劣势

问：有多少才够？不同规模或是起步不等的企业到底要多少资源才够？你们认为新公司会有足够的资源吗?再说，你们猜其他对手企业的资源就够吗?

■ 消费者购买力上升是机会(下降就是威胁)

问：消费者有钱买东西是好事。请问他们只向你们买吗？怎么保证他们不会有钱后反而去买竞争对手的？

■ 金融危机引起全球不景气是威胁

问：既然是全球普遍的威胁表示大家都躲不掉，请问有什么好特别担心的？反正要死大家一起死。再说了，对这项威胁有何对策？你们再猜，别的企业又会有何对策？

大家所举的优劣势与机会威胁大体都差不多，但写出来是一回事，真正理解且又会实际应用那又是另一回事。巧的很，这些情况两岸的同胞们基本也一样。

NO.4时隔多年 情况依旧

这几年做顾问的时间接触了几家典型企业，一家是位于上海的美商，做淀粉与代用糖B2B的企业；一家是深圳的台资家电业，还有一家是台湾食品业。这三家企业的参加学员都是台湾与大陆同胞，分别在两岸求学，还有几位出洋过。就公司背景，涵盖台企、陆企、与外企的影子。这三家企业对那个观点最熟悉？想必你们也猜得到，又是SWOT。那对SWOT的理解程度呢？和我20年前接触过的情况无分轩轾。

上面所述还只是我在做企业内训与当顾问的经历。多年来我还曾去过各种公私机构、营利与非营利团体还有校园做培训跟演讲，学员的背景就更多元了，但也逃不掉上述我发现的交集点，那就是：SWOT是大家记得英文单字最清楚、意义了解基本最没问题、连画个简图都是一样的分析架构，但是：大家都不会用！(待续…)

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