需求跟踪矩阵

《PMBOK®》收集需求管理成果除了需求文件（对需求进行基准化）之外，还需要后续管理需求和范围，防止需求蔓延或者镀金。跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架，该成果也是监控过程组的关键输入。

跟踪是往往容易忽略的管理环节，跟踪提供了从产品需求起源到满足产品需求的可交付成果整个过程对产品需求进行跟踪的能力。

项目越复杂，所需的跟踪就越多。对于敏捷项目也非常强调跟踪，可以从史诗故事或用户故事跟踪到功能及验收测试。看板面板可以提供一定数量的跟踪。

《抛砖引玉》

例题：

需求跟踪能够确保商业需求和目标的相关性，这是因为（）

A.需求跟踪有助于确保每项需求都能增加商业价值

B.需求跟踪有助于满足客户期望

C.需求跟踪有助于管理繁范围

D.需求跟踪有助于确保项目交付

《老朱解析》

答案A。需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格（参阅PMBOK®图例）。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。

《举一反三》

1. 某项需求的相关属性，例如，收集该需求的理由。需求的来源等信息记录在哪个文件？

A. 需求文件

B. WBS字典

C. 需求管理计划

D. 需求跟踪矩阵

2. 项目经理正在与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查询下来哪一份该问题的文件？

A. 工作分解结构

B. 需求跟踪矩阵

C. 工作说明书

D. 职责分配矩阵

3.你被授权起草需求，需求已经被核实，且在经过多次修改和会议讨论后，干系人终于确认了需求，你的下一步行动是（）

A.基准化需求

B.跟踪需求

C.分析影响

D.高层签字批准

《老朱解析》

1. 答案D。

容易混淆的是C选项，需求管理计划是指描述在整个项目生命周期内如何收集、分析、记录和管理需求。而需求跟踪矩阵中记录的每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。可以决定某些属性为必选项，如创建日期、版本号等，这些属性数据对管理和控制需求变更非常有价值。

2. 答案B。

容易混淆的是D选项，题干说明这个需求的是职能经理的需求或者他负责。D选项是指项目团队成员的角色和职责分配，也不是涉及到沟通等相关问题。在需求跟踪矩阵中记录的典型属性中包括收集该需求的理由、所有者、来源、优先级别、当前状态等。

3. 答案D。

此题考点涉及到需求管理涉及到核心管理过程。考点是对需求基准的理解。《PMBOK®》对需求基准的定义非常严格，只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。选项A，需要核实需求后才能基准化，确认需求后还要核实需求。另外需求跟踪矩阵是为管理产品范围变更提供框架。比较四个选项。D最符合。