敏捷环境下的团队协作管理-第五空间学习中心

发布时间:2020-11-14

敏捷Scrum角色和关键要素
无论是采用预测型开发生命周期,还是在适应型环境下管理项目,项目经理的角色不变。但是,要成功实施适应型方法,项目经理需要了解如何高效使用相关的工具和技术。参阅PMBOK178页。

本文从团队、干系人、沟通的角度,协助敏捷主流方法中参与者角色认知。需要提醒的是在SCRUM敏捷方法论中,你看不到项目经理的角色,主要原因之一:此处是指产品开发团队,尤其是指IT软件行业,其实敏捷方法论已经在其他行业广泛使用,例如销售、营销、活动管理、包括制造行业的敏捷工程,在这些领域项目经理将有更广阔的发展前景,建议完成PMP学习后,系统地学习敏捷方法论(PMI-ACP),让项目经理的认知和能力也迭代升级。在PMBOK中也指出在敏捷环境下需要考虑的因素(践行敏捷价值观和原则):例如(以下内容摘自PMBOK第六版):

1.易变性高的项目得益于最大限度地集中和协作的团队结构,例如拥有通才的自组织团队。协作旨在提高生产率和促进创新的问题解决方式。协作型团队可以促进不同的工作活动的加速度整合、改善沟通、增加知识分享,以及提供工作分配的灵活性和其他优势。

2.在模糊不定的项目环境中,必然需要对不断演变和出现的细节情况,进行更频繁和快速的沟通。因此,应该尽量简化团队成员获取信息的通道,频繁进行团队检查,并让团队集中办公。

3.为了促进与高级管理层和相关方的沟通,还需要以透明的方式发布项目工件,并定期邀请相关方评审,其核心的目的在于让各方之间的不一致和依赖关系,或者不断变化的项目有关的其他问题都尽快暴露出来。

4.为了开展及时且高效的讨论及决策,适应型团队会直接与相关方沟通,而不是通过层层的管理级别。客户、用户和开发人员在动态的共创过程中交换信息,建立信任。

5.SCRUM方法论中设定的三个角色(基础知识,考试涉及的重点内容)参阅第五空间PPT讲义资料:


抛砖引玉

例题:

谁负责迭代中故事的优先级排序?

A.敏捷教练Scrum Master

B.开发人员

C.产品负责人product owner

D.团队


解析:

答案C: 产品负责人负责编写用户故事,梳理产品未完项并对其进行优先级的排序。产品负责人可以是公司的产品经理或客户代表,负责与干系人、业主和团队沟通,负责决定团队工作的优先级,使得团队完成的产品价值最大化。


举一反三 

1. 由于沟通的原因,敏捷团队的理想规模是:

A.  7(+/-3)

B.  集中团队为10个,分散团队为12个

C.  基于个人的敏捷价值和过程及工具的迭代

D.  5-9个


2. John和Joseph工作在同一间屋子。John正在编程,Joseph正在和Kim讨论问题。John听到了他们的谈话,并且得到了信息,知道Joseph和Kim谈论的一些想法。这种类型的沟通被叫做?

A.推动式沟通

B.渗透式沟通

C.拉动式沟通

D.积极倾听


3.你已经被分配了一个新的大型、复杂的和不确定的项目。作为项目经理,你将使用敏捷项目管理。当你创建团队时,你将选择下面哪一项?

A.团队是可以扩大的

B.大型的团队

C.对于团队的职责是职能经理

D.以上都不是


老朱解析

1.答案D,  敏捷团队精简的原则是基于敏捷方法论核心原理,原则上不超过9人,否则沟通成本会剧增,同时万一团队需要支持,假如顾问支持,团队协作遇到挑战。

2.答案B. 渗透式沟通(OSMOTIC COMMUNICATION):以聆听方式发生沟通。体现敏捷沟通中透明和信任。例如:一位团队成员无意中听到其他团队成员对话而知晓相关信息,团队成员和其他相关人电话沟通时,接受其他成员能听到相关信息。

3.答案D.敏捷团队是自组织管理,团队获得授权,团队规模精简