作者：高国伟，花名，天锡，阿里3年工程师，8年PM，目前为菜鸟网络CTO团队PMO负责人

分享给您互联网公司战略与项目管理/治理方面的实践感悟

“我该怎样做，大家才会配合？让项目按我的想法推动？”这是前段时间PMO团队的项目经理们陆续会问的问题。

确实，这也是项目经理成长过程中必须回答的问题之一。在开始管项目的时候，会发现项目中的成员，都是有独立思想的个体，都有自己的尊严和工作惯性。不会轻易“服从”项目经理的安排。

就像这句话，说的很形象：

“风可以吹起一张白纸，却无法吹走一只蝴蝶，因为生命的力量在于不顺从”

如何让项目中的个体，能更好的配合项目经理的规划和工作，从而达成项目的目标呢？

01-找到共赢点

首先，从抽象的角度来看，让个体能够配合的最核心最本质要点，就是从利益共同体的角度出发。找到项目的目标与个体，目标与组织之间共赢的地方。

在项目组成员认可“有利可图”之后，项目的推动就比较顺利了。掌握这个核心，基本上就能够做到实事求是，道法自然了。

02-找到权力的来源

当然，抽象的结论，有以不变应万变的能力，有放四海皆准的指导意义，但同时也失去了可操作性。

所以，今天分享一个可操作性强的，经典的权力来源模型：权力的5种基本来源。

让项目经理们知道，在管一个项目时，我们是凭自己的哪个能力，让项目组的同学听从了指挥和协同。当然，这个模型不局限于项目经理，也适用于企业管理。

1.法定权力（Legitimate Power）

法定权是组织赋予和任命给项目经理/领导者在组织中有相应的职位和职务，以及对应的权力。

相对来说，这是比较重要且好用的权力。但在互联网公司不太成熟且多变的项目环境中，任命的环节经常缺失。

不管缺失的原因是什么，作为项目的操盘团队- PMO，直接操盘人-PM，都应找方法和机会，把这个环节补上，从而获得法定权。师出有名，成功一半！

2.奖赏权力（RewardPower）

奖赏权就是管理者拥有奖励团队成员的权力，这个权利每个人都可以拥有。

比如阿里常见在项目KO时，项目负责人或PM会在钉钉群发大红包，让大家抢的很开心。氛围很好的同时大家也记住了谁给“肉”吃，大概接下来要听谁。

通过口头、邮件、内网发帖等形式对项目成果及成员进行描述、肯定、表扬等，也都是奖赏权的范畴。

奖赏的形式可以是物质和精神、时间和空间上的组合，是一种立体的行为。这个权利项目经理如果善用，会达到很好的效果。

3.惩罚权力（Coercive Power）

惩罚权也叫强制权，这种权力比较常见的场景，比如交警拖车，或者城管使出一脚把小贩的西红柿给菜了。

这种权力对于项目经理或管理者来说，通常比较难执行。因为需要背后有很强的力量支撑。同时，也太不符我千年古国智慧，孙子兵法就讲：其下，攻城。直接攻城开干，是下下策。

有时候会看到项目经理对项目组说：如果迟到，或者怎么怎么地，就要罚红包！

这其实看起来有点莫名其妙，最好别这样做。毕竟大家都是在平等的工作，已经很忙的情况下加入项目里，也都是为公司做贡献，凭什么还要多交钱呢？效果可能会适得其反。

所以，惩罚权力，要慎用。当然，也要区别对待，罚钱以及会议上的“批评”用得好时也挺有效果。

4.专家权力（Expert Power）

专家权力来自于个人自身专业能力，并且这些能力正是组织目前所需要的。

在项目组中，项目的总架构师引领项目发展方向，地位非常高。原因就在于整个项目的技术他最懂。自带专业光环，举手投足都是专家判断，自然会听他的。

对于项目经理来说，架构师类的同学一定要在项目中先供起来，然后用好！

同时要持续学习各种专业知识，起码也要是半个架构师。另外，一定要研究透彻项目管理领域的框架和套路。别人才会配合你。

当然，你知道自己研究透彻和别人知道你研究透彻是两码事。作为项目经理，是不是应该做点什么？

5.参照权力（Referent Power）

参照权力是指个人具有吸引他人，建立起他人对自己的忠诚的权力或能力。这种权力基于权力拥有者超凡的个人魅力和人际关系技能。

通俗一点说，就是项目经理或领导者让下属有一种见贤思齐的感觉。项目成员或下属喜欢和你在一起，愿意追随你，按你的意愿和期待行事。

要做到参照权力，最基本的是先做到：信任。项目经理需要有能够快速建立信任关系并长期保持的能力。在这个基础上，再释放自己其他标签：诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容、专注….. 举不胜举

6.其他：信息权力（Information Power）

据说权力模型新加了一种权力叫信息权力。

确实在职场中拥有信息的人，有一种神秘的力量。现在很多标题党的文章，就是在使用这种权力。举个类似例子：“不注意可能导致不孕，太可怕了！（男女都要看）”

03-如何获得权力？

通常来说，5种权力中的法定权、惩罚权来自于官方授予，专家权、参照权，来自于个人的努力，奖赏权介于两者之间。留个问题：如果你想在项目中有把控力，以推动项目前进，你如何获得或者借用哪种权力？

举个例子：商家通常会邀请知名人士行使他们的专家权、参照权，让受众情不自禁的购买广告中的产品。比如，我们家的洗发水用了好多年海飞丝，突然一天被换成很奇怪的外国牌，感觉差太多了，本来头发就少.....

我就问为什么换？我们家这位很认真说：这是网易严选的CEO丁磊推荐款的洗发水…..

我其实不太信，CEO会花这么多时间来试用各种产品，然后还发出系列的产品推荐。当然也可能确实有好货吧。大家别受我这种理智型的影响，买买买也是可以的。

写这篇文章时，阿里的618项目正在进行中，也有多个项目待启动。

PM们，加油吧！

备注：权力的五种来源《The bases of social power》由社会心理学家约翰.弗伦奇（John.French）和伯特伦.雷文（Bertram.Raven）在1959年发表