在我们典型的工作环境中，即使只是期望将工作搞定，我们仍然会遇到形形色色人群的个性问题。工作中每个人的个性就像汪洋中的一条船，一方面经常让我们偏离目标，另一方面也让我们的工作得心应手。更好地理解我们自己以及和我们工作伙伴的个性，对我们的工作绩效和未来发展都有很大的影响。

无论我们作为团队的成员还是部门的领导，或者是某产品的销售人员，我们的沟通、说服和激励方式都是至关重要的，而我们的成功来自于如何理解我们的个性并加以有效的运用。无论我们是公司高管、专业领域的专家、团队负责人、新任主管，还是销售代表，我们都有各自的共同目标有待实现，了解我们的工作伙伴与客户的个性，对快速有效地实现工作目标同样非常重要。

在我们诸多认知自我的工具中，OCEAN是我们认知我们工作个性的一个重要工具，也是我们探寻职业生涯海洋秘密的利器。那OCEAN又到底是什么呢？OCEAN分别代表了我们工作个性中的五个重要维度，它是由这五个维度的英文首字母组成。它们分别是Openness to experience求新性、Conscientiousness执着性、Extraversion 外向性、Agreeableness 顺应性和Neuroticism 情绪性。

1、O求新性是我们乐意接受新事物的开放程度

• 高位得分者（O+）是冒险者，他们好奇、有创意、有远见、注重战略、着眼未来，需要很大自由或自主权的工作，可以经常大胆设想未来，避免重复性的工作或角色。沟通中经常会使用概念、模型和隐喻。
  

• 中位得分者（O=）是折衷者，在创新和效率之间取得折衷感到舒适，可能是“两头跑”切换类型或者折衷类型。
  

• 低位得分者（O-）是保守者，实用、高效、注重战术、实干、活在当下，他们高效、准确、关注细节、高质量，享受重复的成就和乐趣。沟通中经常运用工作中实际真实的例子阐述问题。

2、C执着性是我们专注于工作和目标的强弱程度

• 高位得分者（C+）是专注者，他们组织性强、完美主义、有抱负，有较强纪律性、事业心和专注力，创业成功概率较高。
  

• 中位得分者（C=）是平衡者，乐于保持工作和个人需求的平衡，管理岗位是一个较为可行的选择，但不适合工作狂文化的环境中。
  

• 低位得分者（C-）是灵活者，他们放松自然、适应进行多进程任务、舒适与混沌、好玩，更倾向于更加自发的工作方式，同时处理多项任务是他们喜欢的方式。选择专业岗位，远离管理职位，可以发挥优势；选择从事工作自由度低或较少自主权的工作时，可取得更高绩效。

3、E外向性是我们应对外部感官刺激的喜好程度

• 高位得分者（E+）是外向者，他们友好、善于社交、高能量，优势在于可以在任何有活动存在的地方工作，孤独和沉默会让他痛苦。喜欢面对面或直接电话与人交谈
  

• 中位得分者（E=）是居中者，他们享受孤独与社交的平衡，可以在两种模式中切换，
  

• 低位得分者（E-）是内向者，他们私密、保守、独立、安静，喜欢独自安静的工作、角色和任务，能量优势源于最小的刺激，专注于工作任务上。喜欢发短信或电子邮件进行沟通。
  

  
  

  

4、A顺应性是我们与他人相处时顺应他人的强弱程度

• 高位得分者（A+）是顺从者，他们乐于帮助、团队合作、促进和谐，倾向于先人后己，富于团队精神，但在需要的时候，可能无法挺身而出。
  

• 中位得分者（A=）协商者，他们习惯于采取双赢的解决方案，和平制造者，努力自发地去观察、倾听和理解正反双方的需要。
  

• 低位得分者（A-）挑战者，他们的特质是质疑的、竞争的、骄傲的，视“质疑一切”为理所当然，乐于表达意见并寻求胜利，团队中易被视为异类。喜欢“注重你是对的”的工作。
  

5、N情绪性是我们应对压力时情绪敏感的强弱程度

• 高位得分者（N+）过敏者，他们紧张、警觉、焦虑、富有组织责任感，寻求一份无压力或较少压力的工作，在有压力的环境下，是团队和组织气氛的晴雨表。
  

• 中位得分者（N=）反应者，他们平静，但有时会为压力所困扰，需要压力与平静环境不断切换或压力适度的情形。
  

• 低位得分者（N-）弹性者，他们显示出平静、可控、安全、合理、无压力的状态，在高压下表现出色，会根据自己的实力客观地迎接高压，只承诺自己能力所及之事。
  

  
  

  

我们通过OCEAN五个维度的高中低组合，可以形成我们工作中每个人的特质和每个岗位所需的特质，就像我们可以用胡萝卜、蕃茄、西兰花、洋葱、黑胡椒、香菜、黄瓜、奶酪、坚果等食材烹饪成美味佳肴，不同的组合会有不同的风味，也会适合不同人群的口味。

我们以公司内部两个典型的岗位为例：领导岗位和销售岗位。

一个成功领导者的OCEAN维度组合是这样的：有远见O+；致力于实现目标C+；精力充沛、外向、有说服力E+；很强的竞争意识A-以及冷静N-（O+C+E+A-N-）。顺应性A-与“领导动力”和“成就驱动”有关，而A+则与“人际敏感性”相关，这是一个“平衡”，几乎不可能在同一个人身上出现这两种相反的特质，除非是折中或中间水平。

如果你想要一个具备很强驱动力的领导者，你通常必须一些人际敏感度；如果你想要一个具有较强人际敏感度的领导者，你必须牺牲一定的驱动力。一个在顺应性得分居中的人一般会有适度水平的人际关系技能（除非是E+）和适度的驱动力（除非C+）。因此，在选择或任命一个领导者之前，需要慎重确定这个特定角色需要什么，这将有助于决定是否有必要选择“平衡”。

我们再来谈一下销售岗位，研究发现在各种情况下，理想的销售OCEAN字母组合是一个放大版的理想领导者（O++C++E++A--N--）。

领导者是适度弹性的N-，而销售人员则是N--，这样可以从更多额外的弹性中受益，这是为了迅速从不断被拒绝的场景中反弹。领导是适度外向的E+，

而销售人员则是E++，这样可以从额外的社交性中获得收益，目的是为了克服陌生拜访障碍，享受“会议与问候”。

A得分低的销售人员可以激发出更强的竞争性、韧性与自豪感，这对于每天都要面对客户拒绝和激烈的竞争是十分重要的。C得分高的销售人员会展示出抱负、纪律性和可预测性，这对于组织的高增长和高赢利是必需的。