项目管理变更请求

变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。如果在开展项目工作时发现问题，就可以提出变更请求。

很多管理过程（执行和监控）都会产生变更请求，变更请求可能包含纠正措施、预防措施、缺陷补救，以及对正式受控的项目文件或可交付成果的更新。纠正和预防措施通常不会影响项目基准，而只影响相对于基准的项目绩效。

变更请求可以是直接或间接的，可以由外部或内部提出，可能是自选或法律或合同所强制的。项目的任何干系人都可以提出变更请求，尽管也可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录。

变更请求应该由变更控制系统和配置控制系统中规定的过程进行处理。应该评估变更对时间和成本的影响，并向这些过程提供评估结果。

批准的变更请求应通过指导与管理（4.3）过程加以实施，无论批准与否，都要在变更日志中更新。

《抛砖引玉》

例题：项目EV等于1530美元， PV等于1630美元。团队成员建议取消一个可交付成果以有助于改善项目进度，并积极影响关键路径。记录这些之后，项目经理应该进行下列哪一项活动？

A.提交变更请求

B.更改项目管理计划

C.重新计算PV

D.进行储备分析

《老朱解析》

答案A.

按照题干显示SV=EV-PV=1530-1630=-100<0(说明进度延误)，准备采取的举措是调整范围，可能导致范围基准变更，需要提出变更请求，并需要经实施整体变更控制过程的审查和处理。B选项是批准后成果，C和D是影响分析。

《举一反三》

1.在项目执行过程中，由于政府颁布了新的法规，客户据此提出了一项需求变更，并经CCB批准后执行，该变更属于：

A.预防措施

B.纠正措施

C.缺陷补救

D.更新

2.变更管理计划的目的是什么？

A.保证所有大变更都要经过正式批准后才能可以实施

B.保证所有基准在整个项目实施过程中不改变

C.保证所有变更都要经过CCB批准

D.定义变更控制程序和变更的批准层次以确保所有变更都得到管理和控制

3.项目经理的变更请求获得变更委员会的批准，并且会影响到项目进度。实施变更的下一步是什么？

A.重新制定项目基准

B.向团队成员分配变更请求

C.更新项目管理计划

D.修改预算

《老朱解析》

1.答案D. 

纠正措施针对实际已经出现的偏差，预防措施对将来可能出现的偏差，缺陷补救只针对项目质量问题。此题选更新，以上ABC都不合适，更新（updates）是对正式受控的文件或计划的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

2.答案D. 

选项A错的原因：所有变更，不管大小都应该经过批准才可以实施。选项B错的原因：变更管理计划的目的不是确保不变，而是当变更发生后对变更进行管理和控制；选项C错误原因，不一定都通过CCB,CCB批准影响项目基准的变更。选项D,变更管理计划是项目管理计划（虽不是特定知识领域的管理子计划），但对变更管理提出指南，考试中经常出现这个计划，该计划可以包括：变更控制程序；变更的批准层次；委员会构成、角色和职责；紧急变更流程等内容。

3.答案C. 

根据变更流程，变更请求获得被批准以后，下一步是更新受影响的项目文件或者项目管理计划。项目管理计划包含项目基准内容和相关管理计划。