【第五空间】高级商业分析师CBAP认证培训走进法国优普

发布时间:2018-05-18

商业分析的能力成了企业和个人都在追求的基本能力。上周应法国优普上海HR和Sara的邀请,第五空间的高级商业分析师CBAP认证培训走进了这家成立于法国巴黎,最大的救援公司之一,具有悠久历史的企业(现隶属意大利忠利保险集团),分享商业分析能力模型以及如何在企业开展商业分析、在日常工作中的应用。”

优普旅行援助(Europ-Assistance)建立于1963年,是一家由意大利忠利保险集团全资控股的分支机构是集救援与保险解决方案于一体的世界领先B2B2C&B2C服务提供商。

资深的商业分析教练胡夕祝ROKI通过案例、游戏风暴和学员分享的主题包括:

商业分析的本质内容

什么是需求、到底如何启发和收集需求?

如何利用互动方式、可视化的技术和干系人沟通?

商业分析能力模型

商业分析的本质是发现企业遇到的问题和探索机会,通过企业层或是业务层、部门层的战略分析给出战略方向并提供具体的Solution, 跟踪需求实现的过程直到方案交付验证等。
商业分析的理论框架来自于加拿大的非赢利性组织IIBA, 其最核心的是BABOK v3.0。 第五空间学习中心是大陆地区第一个也是唯一一个获取IIBA授权的合作伙伴(EEP)。
第五空间的《商业分析能力研修班暨高级商业分析师IIBA-CBAP公开课》围绕最新版的BABOK v3.0, 完全以案例教学,摆脱枯燥的念书式的培训方式,充分和学员互动。以案例为引,用游戏风暴和工具技能带动学习参于,寓学于乐, 贴近实战和真实工作场景。对传统的教学方式一种革新。

在EA, 原定于小范围的分享,最后几乎所有部门都派了代表参加(包括业务、方案、项目管理、运营、市场、核保、HR等),小会议几乎挤满了渴望学习和了解商业分析的小伙伴。
《图一:资深商业分析师教练胡夕祝Roki在分享商业分析的本质》

通过贴近生活的案例分享了具备商业分析能力的专业人士如何应对商业问题或机会。
《图二:通过案例学员分享和讨》

进一步分享了商业分析能力模型,如何通过体系化的专业商业分析框架结合个人软技能和工具技巧的应用。通过能力模型学员们也对比差距找到学习和努力的方向。《图三:商业分析能力模型v4.0》

开展商业分析过程中,不可避免的接触各种各样的干系人。如何了解干系人进而与之沟通管理干系人参与是商业分析师的重要工作。

在分享中,大家一起学习了Empathy Map并且通过各自工作中真实人物分析干系人。通过这个游戏大家一致认为这种互动式的、可视化的方式可以充分调动小组成员的积极性,对干系人的分析也更加真实。

在过程中,小伙伴们提了很多针对性的问题,比如业务需求要启发过程中如何找到Needs; 比如竞品分析的思路;需求用户故事的分解和商业分析师的职业发展路径等等。商业分析教练Roki根据实际工作经验举例详细解释了这些问题。

结语:通过这次分享,小伙伴们更加深刻的认识到商业分析能力的重要性,也非常有兴趣进一步学习专业的、体系化的商业分析框架和提升个人的商业分析能力。

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