IDEO的设计思维方法论

发布时间:2018-05-31

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像设计师一样思考可以改变企业开发产品、服务、流程和战略的方式。这种被IDEO称之为“设计思维”的方法,把从人出发的渴望、技术上的可行性和经济效益的可持续性三者整合到了一起。

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它还使得那些没有接受过设计师教育的人们,也能够运用创造性的工具来解决一系列复杂的挑战。

设计思维是一个很深入的,以人为中心的流程。它充分挖掘了我们每个人都有的,却在传统解决问题的方式中被遗漏的能力。它依赖于我们的直觉力,识别模式的能力,既考虑到功能性,也兼顾到情感意义的构建想法的能力,以及通过超越语言或符号之外的方式表达我们自己的能力。

没有人想要在感觉、直觉和灵感之上来运作企业,但对于理性分析的过度依赖同样会是一种风险。设计思维提供了整合两者的第三种方式。

最好的对设计思维流程理解的方式是,把它看作空间上有部分重叠的一个系统,而不是一组被规定好的步骤。

有三个空间是我们需要记住的:灵感、创意和实施。灵感是指能够激励人们去寻找解决方案的问题或机会;创意是产出、发展和测试想法的过程;实施是指从项目阶段到真正进入人们生活中的路径。

在这样的系统之下,IDEO同时使用分析性的工具和生成性技术,来帮助客户看到他们新生成的或已经存在的运作方式在未来会是什么样的,并绘制到达未来目标的路线图。所使用的方法包括商业模式原型、数据可视化、创新策略、组织设计、定性和定量研究、知识产权的释放等。

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IDEO的所有工作都是在考虑客户的能力水平以及他们对客户需求的前提条件下来展开的。我们会朝着最终的解决方案不断地迭代,不断评估和再评估我们的设计。我们的目标是输出适当的、可操作的、有形的战略。最终的产出是:开辟新的满足商业可行性和市场需求的商业增长创新路径。

无论是要决定做哪个行业、准备运用什么商业模式、如何做市场调研、找出客户的潜在需求、还是要决定如何设计产品或服务、如何做市场定位和品牌、确立企业的发展战略或变革,都可以用“设计思维”快速找到高质量的解决方案,而且几乎可以肯定它会带来惊人的良好效果。

因为“设计思维”用不同的方法和工具去刺激每一个参与者的左脑和右脑,让每一个人都同时动用创造力和逻辑分析这两个截然不同的思考区域。加上亲身观察和图文并茂的原型制作去生动地表达原本是抽象模糊的概念,让每一个人在别人的智慧和亮点上不断延伸。在既混乱又有序、即发散又集中的有限时段中,产生超越一般常人的思考效果,且这一成果是可以马上衡量和得到反馈的。

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