你需要知道的精益IT的10个问题

发布时间:2020-03-14

关于精益LEAN IT,你想了解的都在这里哦~

1.什么是精益IT(Lean IT)?

2.精益 IT的历史

3.精益IT对企业的价值

4.精益IT对个人的价值

5.你的企业适合导入精益IT吗?

6.精益IT有业界标准吗?

7.精益IT系列认证课程概览

8.认证路径

9.企业已采用了敏捷 / DevOps / ITIL4等管理实践,再导入精益IT会造成新的负担吗?

10.有什么学习资料可以进一步了解吗?

1、什么是精益IT(Lean IT)?

说到精益IT,首先要说到精益(Lean)。在LITA(Lean IT Association 精益IT协会)的《精益IT宣言》中,定义精益为:“精益可以被理解为一种运营策略; 一种设计、改造和运行业务的方法,使客户价值最大化,减少浪费。”

同时也给出了精益IT的定义:““精益 IT 是精益制造和精益服务的原则的延伸, 用于信息技术产品和服务的开发和管理。其目标是不断提高 IT 组织为客户提供的价值以及 IT 人员的专业水平。”

精益IT和精益的总体原则相同,但实践层面要做适应性调整。比如IT工作的不可见性,知识工作特有的非标准化、非重复性的工作步骤,价值流也不像生产制造流水线那样呈完全线性以及IT领域大量的自动化可编程特点。可以说,精益IT继承了精益,同时发展了在IT领域的实践。

2、精益IT的历史

精益的历史源渊可以回溯至19世纪末的泰勒科学管理法。而精益IT的历史要短的多,类似精益在医疗、服务、政府部门的应用,精益原则也在IT行业有或多或少的采用,但并没有象在生产制造企业那样产生广泛影响。现代精益IT的发展跟敏捷、DevOps等现代管理实践有密切的关系,可以说这些体系之间有互相借鉴、互相促进的作用。

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类似于2001年敏捷宣言标志着敏捷方法的诞生,2009年的首届DevOpsDays大会标志了DevOps运动的开端,同样可以认为2010年出版的Lean IT:Enabling and Sustaing Your Lean Transformation是现代精益IT的元年。如果你认同这一说法,那么精益IT的历史实际上要晚于敏捷和DevOps。

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2010年出版的Lean IT一书标志着现代精益IT的开端

注: Poppendieck夫妇在2003年出版的Lean Software Development一书也详细研究了Lean在软件开发中的应用,不过主要局限在软件开发,而精益IT覆盖了整个IT组织的组织、绩效、运营等方方面面。

3、精益IT对企业的价值

今天的组织需要控制和优化日常业务,但是也需要创新他们的商业模式和技术。精益IT为这两个挑战提供了一个强有力的、有充分依据的解决方案。精益围绕着卓越运营、以客户为中心、战略部署、变革和转型管理、团队和个人行为和激励的原则。

在所有这些层面上,我们已经了解到,应用精益IT将对以下五个维度有重要的意义:

在不断努力捕捉客户需求的过程中,我们如何与客户建立联系和互动

我们如何优化流程及其支持或使能(Enabling)技术

我们的组织方式

注重绩效和必备的能力

人们在运营和管理层面上的行为举止和互动方式,带来领导力以及驱动团队绩效的态度和行为。

4、精益IT对个人的价值

若有如下疑问 / 希望,那么精益IT会给你很好的帮助:

实施了敏捷、DevOps,但业务结果却不理想,或总觉得哪里不对,希望从根本上找到原因(第一性原理)

不满足于一堆实践,希望知道如何“Being Agile”(而不只是“Doing Agile”)?

传统的管理方法不适用快速发展的企业,不知道如何管理一个更加敏捷、自组织的团队

想成为一个T-型管理者,如何使自己的管理职涯更有价值

如何带领团队不断改善,持续精进

如何让技术人才和技术实践更好地发挥作用

希望系统理解精益的方法在IT组织中的使用,不满足只是听一些概念

希望成为国内最早一批精益IT的实践者

5、你的企业适合导入精益IT吗?

是的,只要你的企业相信如下精益思想原则会为企业带来长远收益:

我们强调流动效率在资源利用优化中的重要性。

我们强调以客户需求为基础的“拉动”机制的力量,而不是“推动”机制来管理工作流程。

我们赞成“去看、问为什么、尊重”(Go See, Ask Why, Show Respect)的管理模式,而不是命令和控制。

我们相信对质量的关注将最终带来价值和成本效率的提高。

我们坚信在解决问题的活动中赋予一线员工力量。

我们严格追求提供完美的服务和产品,满足客户的需求。

6、精益IT有业界标准吗?

即便经过这么多年的发展,精益本身也没有所谓行业标准(有大家普遍认同的一些原则和解读),开放的体系也保持了其旺盛的生命力。那么精益IT当然也没有所谓的行业标准,这和敏捷以及DevOps也是一样的。

不过为了推广精益IT以及方便学习者系统学习,三个认证培训组织(ATO)– ITpreneurs,Pink Elephant,Quint Wellington Redwood和三个考试机构(EI)– APMG,EXIN,PEOPLECERT International Ltd.共同创建了精益IT协会(LITA - Lean IT Association)这一非营利性组织。

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Lean IT Association创始成员

LITA旨在提供:

一套行业标准的精益IT参考材料和其他资源供从业者组织使用;

相对于其他知识体系,提供对精益IT框架、标准、价值和定位的清晰理解;

一套完整的精益IT认证体系,定位于IT服务开发和运维部门,以及想要被认证的专业人员

国内的精益IT系列课程主要由EXIN负责引入,现在有完整的体系化培训及认证考试服务,适合希望系统学习精益IT的人士。

7、精益IT系列认证课程概览

精益IT认证体系共分为三个级别:Lean IT Foundation,Lean IT Kaizen,以及Lean IT Leadership。

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Lean IT Foundation详细阐述了精益的核心原则,并详细阐述了精益IT最重要的五个维度,适合所有对精益IT感兴趣的IT从业人员。

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Kaizen详细介绍了一个持续改善框架DMAIC,也是PDCA的具体操作。适合在IT组织中负责过程改善的专业人士,比如有责任需要通过专门的Kaizen Event(改善事件)带领团队在某个领域取得突破性进展。

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Lean IT Leadership是专为管理者设置的课程,包括精益领导力模型、领导者的自我发展,培养组织中的员工用精益的方法思考和工作,有效沟通的方法和工具, 以及推进精益IT转型的具体方法。IT中层往往遇到一些管理上的困境,比如如何管理自组织团队,管理者在这样组织中的价值为何?精益IT领导力提供了系统的答案。

了解认证详情请参见:认证概览 | EXIN 精益 IT 系列

8、认证路径

根据认证路径设置,学习Lean IT Foundation(LITF)无前置认证要求,计划学习Lean IT Kaizen或Lean IT Leadership认证的学员则应先获得LITF认证,或Agile、DevOps、ITIL、PMP等相关的第三方认证。

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Lean IT系列认证的关系及前置认证要求

获得了Lean IT Foundation认证的学员,可以继续学习EXIN的Agile Scrum Master/PO、DevOps Professional,以及更高阶的Lean IT Leadership认证。而以及学习了Lean IT Kaizen/Leadership的学员,则具备了学习EXIN DevOps的最高级别认证DevOps Master的资格。

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EXIN课程体系前置认证路径概览

进一步了解EXIN认证体系参见:《EXIN DevOps、敏捷及精益中高级考试前置认证规则》

9、企业已经采用了敏捷 / DevOps / ITIL4等管理实践,再导入精益IT会不会造成新的负担?

精益IT和这些IT管理实践不是分离的体系,而是互相助益。实际上,精益是很多现代IT管理框架(如敏捷、DevOps、SAFe、ITIL4)的基础原则之一。比如大家经常谈起的质量内建、左移、拉动、价值流、自组织团队、浪费 vs. 增值活动、安灯拉绳、PDCA、持续改善、A3、看板/可视化管理... 无不可以追溯到Lean的思想根源。系统学习Lean对解决在推进各项管理体系中遇到的问题有非常大的助益。

比如,敏捷里大家常常谈起的”Being Agile 而不要 Doing Agile“,意思敏捷光有型无神没有用。可是什么是”Being Agile“?如何做到?敏捷里并没有直接给出答案。精益解决了组织在实践敏捷、DevOps等现代管理框架”形似而神不似“的问题。如果学习者系统理解了精益的原则,就能够不苦于实施细节,而能站在更高的维度思考和解决问题。

精益本质上是一套质量体系,而敏捷 / DevOps / ITIL4 等可以认为是流程管理框架。两者是相辅相成的关系。精益IT的方法是可以帮助提升流程管理框架的实际使用效果,目标是建立一种“量身定做”的方式来持续改进。两者可以完美结合,不需要单独为精益IT另辟一套管理流程。

10、有什么学习资料可以进一步了解吗?

精益的书籍很多,大家可以在网上搜索,这里就不一一列举了。精益IT的专门书籍资料包括:

Lean IT: Enabling and Sustaining Your Lean Transformation

The Lean IT Field Guide: A Roadmap for Your Transformation

Lean IT Foundation Publication(Lean IT Foundation教材)

Lean IT Kaizen Publication(Lean IT Kaizen教材)

Lean IT Leadership Publication(Lean IT Leadership教材)

开课计划

作者作为EXIN Lean IT全系列授权讲师,非常看好这个系列课程的价值。今年第五空间学习中心线下课程以Lean IT Leadership为主,并赠送2次线上直播:

2020第一期班:7/4-5,地点:上海

2020第二期班:11/14-15,地点:上海


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