项目所处的环境可能对项目开展产生有利或不利的影响。

这些影响的两大主要来源为事业环境因素（EEF）和组织过程资产（OPA）。组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体的项目管理。

组织过程资产可归纳为两大类。

1. 流程与程序：指南和标准、特定的组织标准、模板、变更控制程序、财务控制程序、问题与缺陷管理程序、组织对沟通的要求、风险控制程序、项目收尾指南等。

2. 共享知识库：配置管理知识库、财务数据库、历史信息与经验教训知识库、过程测量数据库、以往项目的档案等。

在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。

《真题举例》

例题：在执行阶段过渡到收尾阶段时，项目经理收集并分发项目干系人的相关信息，以便改进未来绩效。这应记录在哪一份文件中？

A. 历史记录

B. 组织过程资产

C. 事业环境因素

D. 项目管理信息系统(PMIS)

《解析》

答案B。

经验教训在阶段关卡或一个阶段的结束时进行，如项目收尾或当发生值得学习的事件时。讨论的经验教训被正式记录以备将来参考。项目团队利用之前的经验教训知识库作为输入，计划后续的项目。

《举一反三》

1. 完成一个新工厂项目后，迁址过程作为一个新项目阶段管理，若要增加并更新组织的知识库，项目经理应该怎么做？

A.审查所有文档。

B.收集经验教训。

C.采用专家判断。

D.召开干系人会议。

2. 项目经理正在创建一份活动清单，希望使用一份已证明是成功而且被组织接受的模板。项目经理可以从哪里找到这个？

A.活动模板清单

B.组织过程资产

C.进度管理计划

D.项目管理信息系统(PMIS)

3. 项目经理正在收尾一个已经由干系人验收，团队感觉工作已完成的项目。项目经理下一步应该怎么做？

A.记录经验教训

B.要求干系人反馈

C.完成工作绩效评估

D.解散团队成员

《老朱解析》

1. 答案B。

其他选项都属于B，组织知识库中的历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动中获取的信息）。

2. 答案B。

C是规划进度成果，D是EEF, 比较A和B，B更全面（含有相关的过程和会议纪要等支持类信息）。

3. 答案A。

D是收尾中的最后一步，所以排除。在收尾管理活动中非常重要的一项是为收集项目或阶段、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息（供组织未来使用）所必需的活动。