众所周知ITIL现已成为全球ITSM领域的事实上标准，基于ITIL的认证更在全球IT管理界有着极高的认可度，第五空间于12月3-4日成功举办ITIL V3 Foundation认证培训
本课程依据IT管理国际标准ITIL所规范的服务规划和运维的各项原则和流程，结合丰富生动的实战案例，探讨如何通过应用规范流程并结合企业实际情况达成高质量、低成本的IT服务管理。
第五空间ITIL课程循序渐进地展示了IT部门如何从救火灭火防火自如运转的过程。通过全面讲解ITSM的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITSM和ITIL有全面的掌握和了解，为在公司内部实施ITSM/ITIL打下良好的基础。
感谢本期来自艾仕得涂料，HPE，DELL，京瓷信息系统，迅利创成，北京科海致能科技有限公司，东方财富，Digital China等学友的参与！在这两天IT服务管理学习之旅，希望学友们能体会到当前最佳实践ITIL的前沿信息并运用到企业中。
作为EXIN授权的考试中心Accredited Examination Center，第五空间“得天独厚”的第一线获取相ITIL认证信息，帮助学员掌握相应知识的前提下，完成考试注册/证书发放。高效获得ITIL国际认证证书，为学员提供贴心All-In-One的服务。
同时第五空间也是PMI授权的全球R.E.P教育培训机构，会协助获得PMP证书的学友申报14个PDU。
本期课程资深讲师顾问：
获得APMG授权的ISO20000国际审核员，EXIN授权的ITIL V3 Expert认证。
15年IT相关工作经验、9年IT服务管理经验、6年ITIL、ISO20000、CBCP业务连续性管理授课经验。历任技术部经理、服务外包经理、咨询总监等职务。亲自主导实施的ITIL、ISO20000、ISO27001、业务连续性管理、信息系统审计等项目超过15个。
学员真实反馈：
HPE：老师上课很好！很多东西还是联系实际问题做了讨论！你们教务也蛮辛苦，帮忙安排周到的服务，保障都很到位，多谢哈！
北京科海致能科技有限公司：
讲师经验丰富，理论联系实际，效果非常好。更重要的是给我们展示了IT service managment体系。了解了itil在体系中的重要性和将来学习的方向。
迅利创成：
经验很丰富，培训做的很有趣，大家都能被吸引住，有机会考虑内训！
下期培训资讯
培训时间：2017年3.25-26日
2016年12月31人之前付款，享受特殊优惠价格培训+考试：3500/人. （教材和课程讲义，发票，茶点，结业证书，14PDU）
课程联系人
丹丹老师
QQ：402400366
手机/微信：18918852841
方方老师
QQ：2935974100
手机/微信：13248265838
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Tips：
EXIN的DevOps Master 认证，是全球范围内首套基于DevOps 最佳实践的Master级别认证。该认证在理论基础之上，更加关注个人的实践应用与技能。为运维人员，开发人员，测试经理，IT服务经理，项目经理，流程经理和产品经理相关岗位提供了一套权威认证体系。为了满足DevOps相关岗位人才发展需求，并确保高质量的DevOps Master认证课程的交付。第五空间力邀数位DevOps领域国内大咖，将于2017年Q1期间举行为期四天的EXIN DevOps Master培训。
我们的DevOps Master不仅有系统的理论知识，更着重关注实践技能应用：一方面将实践作业达标作为证书输出的前提；另一方面引入沙盘模式，带动实践场景演练。
