跟史蒂芬柯维学习项目领导力(5)

发布时间:2017-10-18

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接上一篇核心内容《双赢协议》,先提供史蒂芬.柯维设计的使用手册,项目领导可以在实际项目领导中练习使用。制定双赢绩效协议来激发团队的超强绩效,使用双赢协议可以来代替岗位表述和绩效评估。

使用方法:

将空白的表格发给团队成员,让他们自己填写。然后与他们当面共同决定协议的具体条款,遵循以下指导方针:

1. 确定预期结果。列出你会重点关注的几个主要目标,确保这些目标明确具体。列出主要的衡量标准,以判断是否达到目标。(从当前结果和目标结果的角度出发)。确定截止期限和每个目标的权重。

2. 确定指导方针,必须满足的条件和标准。

3. 确定完成协议所需要的资源、人员、预算和工具。

4. 确定责任,每个人对于进展负什么责任?根据监管的需要,你们的见面可能有不同的频率。

5. 确定结果。要一直保持双赢的思维。确定各方面从协议中获取哪些具体的、可衡量的利益,以及如果协议未实现出现什么情况?

双赢绩效协议(样例,可以根据实际项目情况裁剪使用)

协议方:

目的:

时间:

预期结果:(注明:权重非常重要)

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指导方针:

需要遵循什么主要的准则、标准、政策、程序?

资源:

有哪些资源可用、预算和工具?

责任:

绘制项目团队(含关键干系人)RAIC表格,说明授权程度。我们怎样得到反馈?多久一次?

结果:

如果协议实现,有哪些回报?

如果协议未实现,有哪些后果?


本篇增补介绍柯维对于双赢思维诠释,希望能给大家一些新的启迪。


双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学,为了改善你的人际关系,不要去看他人是如何改变的或是试图寻找什么捷径。检查自己,首先做到对自己诚实。如何理解这层含义,借由史蒂芬自己的话,或许对我们理解会有启发。


他说:“我们和他人和谐相处的能力是我们和自己和谐相处的自然流露。我更加喜欢和尊重自己的时候,我发现更加喜欢和尊重他人也相对变得容易。我给予自己更多的自由,我少了些许防备,更加开放和尊重他人的感受。”


在人际交往的六种模式中,哪一种模式是最好的方式?

史蒂芬.柯维给出的答案是:


最好的选择必须依情况而定,关键是认清形势,不要教条地把某一种模式应用于每一种情况。从长远看,不是双赢,就一定是双输,双赢才是在相互依赖环境下唯一可行的交往模式。


最坏的选择就是不停地妥协让步,心口不一,想的是双赢,但实际操作确实赢/输或者输/赢,最终引起企业和个人的严重问题。


善于选择和勇于采用“不能双赢就好聚好散”的模式,善意地对待问题和人际关系,如果你知道还可以选择放弃,就会觉得轻松而自由,开诚布公,才能真正透过现象,看到问题的本质。


以下参阅史蒂芬.柯维对这六个模式的解释:

1. 利人利己(双赢),双赢思维者把生活看作一个合作的舞台,而不是竞争的竞技场。这种模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻找双边利益,有福共享,皆大欢喜,强调共同利益,一个人的成功并不需要以他人的失败为代价。


2. 损人利己(赢输),在竞争激烈和信任感弱的环境下,我们需要这种模式,而且大多数人从小就被这种模式影响,例如学校的环境中,你之所以得A,是因为有人得C,一个人的价值是通过与他人比较才得以实现的,内在价值毫无意义,外在表现才是最重要的。


体育比赛也是一样,只有打败对方,才算赢。但是竞争在生活中其实占据少数,我们不需要和孩子、爱人和朋友去争“谁是赢家”,如果没有人赢,那就是都输。这种模式已经潜移默化地内植到我们思维定式中,成为合作的最大障碍。


3. 舍己为人(输赢),这种模式偏好取悦他人,喜欢满足他人的希望,别人的认同和接受能够给他们力量,没有勇气表达自己的感受和信念,总是服从别人的意志。这种体谅有余而勇敢不足的模式,会不知不觉积累压抑和自卑的情绪,如果找不到发泄的出口,会常常小题大做,愤世嫉俗,严重影响到与他人的人际关系。


4. 两败俱伤(输输),极具依赖性的人倾向于这种模式,他们的人生没有方向,到处碰壁,于是认为所有人都该如此,“大家都不赢的话,做个失败者也没有什么。”,也有的人以敌人为中心,不计代价地要让对方失败,这意味着极端的冲突处理方式,完全无视一个事实:谋杀等于自杀,报复是一把双刃剑。


5. 独善其身(赢),别人输不输都无所谓,重要的是自己一定要得偿所愿。当竞争和对抗意义不大的时候,独善其身模式是多数人的处事方法,他们只在意自己的利益无损,别人的就留给他们自己去保护。


6. 好聚好散(无交易),如果不能利益共享,那就放弃。道不同,不相为谋,所以我们之间没有期望,没有订立合约,没有雇佣和合作关系,这比明确期望后再让对方希望破灭要好得多。

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