关于Lean IT系列认证课程的10个问题

发布时间:2020-02-17

1.为什么要学习Lean IT?‍


1)Lean(包括其原则、实践、工具)是很多现代IT管理框架(如敏捷、DevOps、SAFe、ITIL4)的基础原则之一。比如大家经常谈起的质量内建、左移、拉动、价值流、自组织团队、浪费 vs. 增值活动、安灯拉绳、PDCA、持续改善、A3、看板/可视化管理... 无不可以追溯到Lean的思想根源。系统学习Lean对解决在推进各项管理体系中遇到的问题有非常大的助益。

2)Lean IT尤其适合有管理职责的IT从业人士。从职业发展的角度,我认为T-型管理者的一竖应该就是精益领导力。Lean强调客户价值、可视化管理、全员持续改善、消除浪费、现场主义,这些都是精益管理者的重要职责,是不能通过技术来取代的,也为管理者指明了职业发展的道路。

3)在决定IT系统绩效三个要素人、流程、技术中,可以说Lean IT更关注人和流程,并提供了具体的方法和工具(注:这里的流程不同与我们通常讲的IT流程,更多的是改善的流程)。这意味着对很多正在采用新兴技术和管理实践的企业,Lean是非常好也是非常必要的补充。

数字化时代IT管理者需要精益 Lean IT领导力的加持!

2.Lean IT和Lean有什么区别?‍

 

Lean在IT中的应用有期自身的特点,原则虽然相同,但不能简单照搬。比如IT工作的不可见性,非标准化、非重复性的工作步骤,价值流也不像生产制造流水线那样呈完全线性。在IT中应用精益需要一定的调整。

Lean IT是对精益应用在IT工作的最佳实践总结。

3.Lean IT系列认证课程适用的人群?‍

 

Lean IT Foundation详细阐述了精益的核心原则,以及最重要的五个维度,适合所有对精益IT感兴趣的IT从业人员。

Lean IT Kaizen详细介绍了一个持续改善框架DMAIC,也是PDCA的具体操作。适合在IT组织中专门负责过程改善的专业人士。

Lean IT Leadership是专为管理者设置的课程,包括精益领导力模型、领导者的自我发展,培养组织中的员工用精益的方法思考和工作,有效沟通的方法和工具, 以及推进精益IT转型的具体方法。

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4.我们企业已经采用了敏捷 / DevOps / ITIL等管理实践,精益IT如何导入?

 

精益本质上是一套质量体系,而敏捷 / DevOps / ITIL等可以认为是流程管理框架。两者是相辅相成的关系。精益IT的方法是可以帮助提升流程管理框架的实际使用效果,目标是建立一种“量身定做”的方式来持续改进。两者可以完美结合,不需要单独为精益IT另辟一套管理流程。

5.Lean IT的历史‍  


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像2001年敏捷宣言诞生标志着敏捷时代开篇,2009年的首届DevOpsDays大会标志DevOps开始,系统研究Lean在IT中的应用可以认为和2010年出版的《Lean IT:Enabling and Sustaing Your Lean Transformation》这本书密不可分。

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当然,Poppendieck夫妇在2003年出版的Lean Software Development也系统研究了Lean在软件开发中的应用,不过主要局限在软件开发阶段。Lean IT研究的范围更广更系统。

6.Lean和敏捷、DevOps、VeriSM、ITIL等之间的关系‍‍


1)如前面所说,Lean IT本质上是个质量系统,而其他系统基本上可归类于流程管理框架(当然不绝对,比如敏捷思想就更接近于基础原则)。在Lean IT Foundation Publication中对两者的关系阐述如下:

“很多质量体系和流程框架是相互依存和相辅相成的。没有质量体系的运用,流程框架就有风险,因为没有应用必要的控制来维持和保持流程框架的相关性。同样的,没有 IT 管理框架的使用,质量体系没有那么有效,因为缺乏外部最佳实践的参考模型,来建立最佳的和通用的实践。

IT 最佳实践框架提供了有关“如何做”相关主题的内容,比如如何实施架构、服务管理及如何应用安全的主题。它们向人们呈现 IT 世界的理想状态画面,在理想状态里, IT 世界应该看起来如何和如何运营。不幸地是,大多数 IT 组织在向这个最终状态挣扎前行,感觉自己毫无进展。

精益 IT 是一种独特的改进方法,专注于用最小的努力向客户交付价值。或者换句话说,在本质上与其他质量体系相似的同时,精益 IT 在效果和效率间寻找平衡,目标是建立一种“量身定做”的方式来持续改进。这让参与其中的人感受到他们正在逐步用更有效的方式向客户交付更多价值。在寻求改进的过程中,最佳实践框架和标准能够满足长期愿景。”

2) Lean也是诸多流程框架的底层思想基础,如下图所示Lean(即TPS),Agile,DevOps,和VeriSM(数字化服务管理)之间的关系。

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来源:DevOps the Toyota Way,Koichiro Toda

 7.Lean IT有业界标准吗?‍‍


既然Lean没有业界标准(当然有大家普遍认同的一些总结和解读),Lean IT也没有所谓的行业标准,这和敏捷以及DevOps也是一样的。 

为了推广Lean IT以及方便学习者系统学习,Lean IT Association(LITA)由三家认证机构共同成立(第五空间学习中心是授权的培训机构),LITA的目标致力于提供:

●行业标准的精益IT参考材料和其他资源供从业者组织使用;

●相对于其他知识体系,提供对Lean IT框架、标准、价值和定位的清晰理解;

●一套完整的精益IT认证体系,定位于IT服务开发和运维部门,以及想要被认证的专业人员

8.认证路径‍


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根据认证路径设置,参见Lean IT Foundation(LITF)认证无前置认证要求,参见lean IT Kaizen或Lean IT Leadership认证需要有LITF认证或Agile、DevOps、ITIL、PMP等相关的第三方认证。

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学习了Lean IT Foundation认证的学员,还可以继续学习EXIN的Agile Scrum Master/PO、DevOps Professional,而拥有Lean IT Kaizen/Leadership的学员,可以学习EXIN DevOps的最高级别认证DevOps Master.

9.Lean IT Foundation,Lean IT Kaizen,和Lean IT Leadership概览


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10. 有什么学习资料可以进一步了解吗?


Lean IT Foundation资料包

Lean IT Kaizen资料包

Lean IT Leadership 资料包

Lean IT

Lean IT Field Guide

第五空间学习中心Lean IT培训资料包,包含教材讲义等,可联系课助获得详细介绍

 

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