经过各种不同程度的努力，供应商终于签了合同，合同就像结婚证，从此你和供应商的关系变的非常亲密，在有效期内，这个关系牢不可破，要破坏关系就要付出经济代价。

不过，和结婚证不同的是，在合同期内，你跟供应商之间还是要“举案齐眉”，“相敬如宾”，你可以随时查看供应商的工作情况，但有任何发现，你不能随便跟供应商讲话，有效的办法是写信，也叫发函，你想要有任何变化，对不起，憋说话，写信！总之，和供应商沟通，应该采用正式书面的方式，而且，要注意，电子邮件不是正式书面的方式。

合同是有法律效力的，在供应商工作的时候，你可以打扰他，可以要求他做很多事情，但你需要认账。这个认账的过程叫索赔。所以看到索赔这两个字的时候，不要紧张，不是什么不好的时候，仅仅是走一下法律流程，把他所做的不在合同范围内的事情认可一下就行了。要是你觉得不对，这个事情他没干，或者你觉得这个就是在合同内的事情，怎么办？先协商啊！千万不要马上就急眼了。

要是协商不了，接下来还是走法律程序，双方有争议嘛，就走争议替代程序ADR，通常就是找国家法定的机构来仲裁，祖国母亲会公平公正的裁定滴。要是裁定完你不接受怎么办捏？好办，撕破脸！也就是打官司，法庭上见。可以想象，这是最坏的办法，不仅是脸撕破了，以后没法做朋友。而且，更糟的是，打官司很可能对组织现在的业务造成影响。

《真题举例》

例题：卖方被授予一个管道建设合同。合同条款规定要在开始工作之前发布工作计划以取得买方的批准，但是卖方未能提供工作计划。下列哪项是买方的项目经理最好的做法？

A. 记录意向书

B. 开发工作计划并向卖方发布

C. 发布违约信

D. 向卖方发布中止工作表，直到编制完工作计划

例题解析

答案C。当发现供应商没有按照合同约定完成可交付成果的时候，要用正式书面的方式和供应商沟通。

《举一反三》

1. 合同履行期间，你发现供方的一个子承包商按照一个错误的规范进行工作。为了保证你的项目进度，你直接为这个子承包商提供了正确的规范。你的行为是_____。

A. 对的，因为你必须控制进度

B. 不对，因为这个子承包商不会遵循你的要求

C. 对的，因为你的供方没有采取行动

D. 不对，根据合同惯例，这个纠正措施应该由你的供方发布

2. 分包商的公司不能根据合同条款执行服务。项目经理接下来应该怎能做？

A．查看采购协议中的提前终止条款。

B．与团队成员头脑风暴。

C．更新风险管理计划。

D．请求与项目发起人开会获得建议

3. 你目前正从事一项复杂的采购工作。你必须在签订合同前和对方在许多方面上达成共识，主

要包括权力与义务、适用性条款和条件、合同融资、技术和商业管理方法以及合同价格。你

为谈判会议制定了日程。对方将有8 名代表到会，而你将派出10 名代表出席。由于这项采

购于过于复杂，合同谈判应该如何处理

A．借助于第三方的力量来解决

B．提出多种选择条件以供抉择

C．将此次合同管理作为一项有着特定的投入和产出的独立过程来处理

D．通过与供应商建立一种伙伴协定来解决

《考点解析》

1. 答案D

解析：合同的双方是供方和他的供应商，即使你在审核的过程中发现这个子供应商有问题，你和他并没有法律上的关系，因此，你没有法律义务和职责来发布纠正措施。

2. 答案：A

解析：供应商跟你说“臣妾做不到了”，不要担心，他做不到那就看当初合同条款如何定义的。所以，在签订合同的时候考虑到违约的处理方法就很有必要，尤其是小合同，法律虽然支持你，但很可能法律无法强制执行合同。但是如果合同中定义了违约的惩罚措施，通常是经济处罚，那就很方便了。法律是可以强制的，而且现在这个时代要多方便有多方便。

3. 答案：C

题干明确的说，这是复杂的采购，对于复杂的采购事项，合同谈判可能是个独立的过程。另外这个题目的选项ABD都是具体的解决措施，只有C将的比较笼统，比较像是一个指南的样子，在PMP®考试中，谨记这是一个关于指南的考试。