发布时间:2020-11-14
什么是相关方登记册?英文register list。为什么在PMBOK®中有3个登记册?因为重要呗!你想一想,随随便便一个list,怎么能显示出重要性,就像谈恋爱跟谁谈都可以,虽然你妈会管但是国家可不管,但是你要结婚,嘿嘿,国家要你登记注册,不然就叫非法。所以,用登记册显示的是重要性。
干系人登记册是识别干系人管理过程的成果。应该让干系人尽早参与项目。识别干系人在项目早期就应该开始,并贯穿于整个项目生命周期,需要反复进行。而且在项目进行的过程中,一旦发现相关方的变化,第一件事情就是更新相关方登记册,为什么?因为相关方变化之后,要重新分析相关方的期望和影响。项目经理在项目管理中非常非常重要的事情是分析,在采取任何行动之前都要先分析。
分析之后,再跟进相关方管理计划进行管理,如果有必要,可能还需要更新干系人管理计划,但第一件事情是更新登记册。相关方的管理和风险的管理在这个地方是有类似的。
《真题举例》
2. 由于公司合并,一项新项目发起人在项目中途加入。这会影响到哪一项输出?
A.干系人管理计划
B.项目章程
C.干系人登记册
D.责任分配矩阵(RAM)
例题解析
答案C.
根据题干描述,相关方出现了变化,项目经理需要将新的重要干系人(发起人),列入干系人登记册中。
《举一反三》
1. 由于组织结构的变化,干系人A承担了新的责任,并已经从指导委员会辞职。干系人A的替代者干系人B,提出与项目商业利益有关的问题。项目经理首先应该怎么做?
A. 在问题登记册中记录该问题,并更新项目利益
B. 更新项目管理计划
C. 与干系人会面,包括项目发起人
D. 更新干系人登记册,并参考干系人管理策略
2. 项目经理获得项目章程的批准,并识别项目干系人。为了与项目团队沟通这些内容,项目经理下一步应该做什么?
A. 创建一份干系人登记册
B. 通知干系人
C. 更新项目管理计划
D. 计划召开项目启动大会
3.在项目完工前几天,项目发起人希望让之前没有被识别为项目干系人的一个内部部门参与。项目经理下一步应该怎么做?
A. 更新干系人登记册,包含新的干系人
B. 更新项目章程,包含新的干系人
C. 通知发起人该组织不能参与,因为他们之前未被识别为干系人
D. 更新问题日志,记录对项目的潜在影响
《考点解析》
1. 答案:D
解析:题干的重点是干系人A的替代者干系人B,说明干系人发生了变化,首先要做的事情,一定是更新干系人登记册,其他的事情都排在后面。
2.答案A
解析:题干说的是章程,识别干系人,说明现在在启动过程组,要跟团队沟通这些内容,需要参考启动过程组的输出,CD是规划过程组,B是规划或者执行,只有A是启动过程组的输出。
3. 答案:A。
解析:之前没有识别的干系人要参与项目,项目经理第一件事情就要先把干系人识别出来,更新干系人登记册。