在PMP考试中，经常考沟通和相关方管理的区别，好多同学过来问，这不是沟通的问题么？他们沟通一下就好啦。我只好再次重复，沟通是信息传递呀，比如项目状态，比如写了邮件，发了函件。相关方参与呢？就是让相关方合适的时候参与项目呀，比如叫他来开会，跟某个人讨论解决问题。

所以，他们之间的区分就很明显了。

《真题举例》

例题, 新项目包括来自不同国家，带有不同期望的干系人。若要确保所有干系人都能获得项目状态的通知，项目经理应该怎么做？

A. 制定沟通管理计划

B. 制定项目章程

C. 制定干系人登记册

D. 制定干系人管理计划

答案解析：

答案A

解析：题干重点在“干系人都能获得项目状态的通知”，说明是要管理信息传递工作，这是在考沟通，沟通管理计划中包含“将要接受信息的个人或小组”，所以选A。

《举一反三》

1、一家公司决定开发一个软件解决方案，后来却发现不是所有的需求都就绪，且不同相关方对解决方案的看法不同。应实施哪一个执行过程来改善这种情况？

A. 管理相关方参与

B. 收集要求

C. 定义范围

D. 识别相关方

2.项目目前符合预算、进度和范围。虽然项目进展順利，项目经理希望在每周项目状态会上跟踪项目的所有方面。然而，一些会议的出席人数一直在稳步下降。

若要鼓励出席会议并积极参与，项目经理应查阅什么计划？

A.进度管理计划

B.沟通管理计划

C.人力资源管理计划

D.相关方参与计划

答案D

3. 由于缺乏干系人的参与，项目经理在完成项目需求时遇到问题。若要确保干系人的参与，项目经理应该事先做什么？

A.在项目启动大会之前执行干系人分析

B.在项目启动大会之前分发干系人调查表

C.确保使用适当的沟通技术

D.查看过往项目的经验教训文档

4.项目经理与项目干系人开会，报告项目状态。项目经理涉及的是哪一个过程？

A.控制沟通

B.沟通管理规划

C.管理沟通

D.管理干系人参与

《考点解析》

1. 答案：A

解析：管理相关方参与是为满足相关方的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。管理相关方参与针对项目相关方开展沟通活动，以便影响他们的期望，处理他们的关注点并解决问题；通过与相关方谈判以及对相关方实现项目目标的意愿施加影响，来积极管理相关方的期望，提高相关方验收项目的可能性。另外题干说的是执行过程，只有A是执行过程

2. 解析：虽然说得是会议，但题干并没有说信息传递，题干说的是鼓励干系人参与会议，所以应该查看相关方参与计划。

3. 答案A

解析，题干说的是确保干系人的参与，所以这题不是考沟通，不应该选C。要确保干系人参与，应该对干系人进行分析，分析干系人的需求。

4. 答案C

解析：题干说的是报告项目状态，这是在做信息传递的工作，所以选C。