PMP®考试5A通过备考回忆

发布时间:2019-10-31

以下文章来自于公众号《肥崽的育儿生活》,作者卿培。

今年夏天上了7个周日的课,参加了9.7的PMP考试,顺利通过,拿到5A。在此记录一些过程和经验。

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01-为什么要考PMP®

我就是很好奇,

那些在特定日期献礼的项目(很大比例)一个个都剪彩了,为啥我身边的小项目,一茬一茬地延期?

那些走在领先位置的企业或高校团队,一个研究型项目站在另一群项目肩膀上往前进,为啥我身边的应用型项目,当隔了一两年,人员换了一批时,大家一致决定推翻重写?

还有很多类似的问题,都指向一个结论——项目管理是有方法、有技术、有门槛的。把身边的项目做好,符合很多人的利益,是个值得研究的问题。

恰好屯各种PDF的时候,其中有个PMBOK®。以前一直脑补它是PMBook,原来是Project Management Body of Knowledge??翻了下目录和术语表,顿感熟悉,这跟过去两年公司上的SAP、PLM是同一套词汇。

就它了。先搞清楚项目管理的美国套路再说。

02-能不能通过考试,谁说了算?

别人。

作为一个知识性的考试,备考是劳动密集型的工作:看书、看书、看书、做题。这势必挤占原先属于家人、同事、朋友的时间。在一段时期内,家务和工作上减少投入的时间,需要他们来顶替。

自己。

别人为什么要帮呢?那只能靠自己各显神通了。但是一个最基本的起点是不要有预设的判断——ta不会帮我。不去问,不去影响,当然不会有想要的答案。

03-除了证书,真正收获了什么?

学到了一些知识,看书可得。

结识了一些朋友,这个自学可能办不到,需要报班。

最实用的收获是进度、质量、风险管理的一些工具与技术,对眼下的几个项目有帮助。相关方管理的思路和套路也有了耳闻,有待实践。

在线下课里听到了朱宏强老师的一些话,整理语录如下。

PMsdonothing!–––朱宏强

每个季度问自己,认识了多少陌生人?连续三个季度没有认识陌生人,说明职业生涯在下滑而不自知。–––朱宏强

是否具备集中注意力做一件事的能力,是人与人发展不同的最大差别。–––朱宏强

PM的核心技能是恳求力。如果叫项目成员干活叫不动怎么办?“哥!我求求你了!”–––朱宏强

越来越多的企业主在隔代培养接班人,采取的方式是将年轻人送到一线做大大小小的项目,不管是因为能力还是运气,长期在多个项目后存活下来的PM,命都比较硬,适合接班。–––朱宏强

以前项目约束的说法是品质Quality-时间Time-成本Cost三角,现在更新为范围Scope-时间Time-成本Cost三角。范围也可以换作商业价值Value。品质哪去了?品质要求作为标准,不再接受对时间或成本的妥协。–––朱宏强

计划基于假设。假设和风险强相关。–––朱宏强

PM的核心能力是与人合作的能力。包括三个整合:组织整合,代表公司面对客户;技术整合,跨专业跨职能协调工作(facilitator);人际关系整合,充当项目组中的老娘舅。高管往往是销售出身,因为销售这个角色天然就需要跨组织和外部的keyperson沟通。–––朱宏强

PM把业务战略转变为行动方案。–––朱宏强

PM和销售同时在客户现场,应事先和销售沟通,明确回答问题的策略。否则PM没有权力代表公司对客户说No。换言之,即使GM在场,至多也只是澄清沟通中的问题,最终还是会对客户说Yes。–––朱宏强

遇到利益冲突时,PM不可以代表任何一方。除了客户不在场时,可以代表客户利益。–––朱宏强

试着记录两周自己所做的事,分析为什么要做。思考这其中的动机是否存在一致性。–––朱宏强

风险不是问题,风险发生了才是问题。PM管理风险,职能部门的项目成员处理问题。风险管理的目的是不要让风险发生成为问题。–––朱宏强

PM首要的任务是让过程发生。–––朱宏强

张磊老师主要讲了核心考点和答疑,我也记了一些语录。

PMI®眼里的项目成员不会出问题,问题全是PM的。–––张磊

项目中人最重要。要重点管理的是私人关系,需要PM肉身移动到对方面前才能做到。–––张磊

做项目和PMP®考试中记住一句——每临大事有静气。–––张磊

大会(议)解决小问题,小会解决大问题。–––张磊

04-那么问题来了,怎样才能顺利通过PMP®考试呢?

把备考作为一个项目来严肃对待,考试是项目的最终验收。

有几个关键点:

1.坚决

我在5月13日萌生念头要去考个证,于是16:33咨询丹丹培训计划和费用,立即得知了最近一期7月7日开课,9月7日考试,考试费3900这几个信息。当晚和老婆沟通了一下,夏天的两个月内将有7个周日和一个周六要被此事占用,全天在外面。得到支持后决定报名。5月14日9:54收到丹丹详细课程介绍,白天工作较忙没看,17:56填了报名表,18:01付费,完成课程报名。

想做一件事,应该花较短的时间想明白做还是不做。不管怎么选,后续都会面临一大堆具体问题,不应该因此将最初这个决定过程无限期拉长。

2.投入必要的时间

在第一课上,朱老师就明确提出来——7天课程之外,还需要80到100小时的时间用来学习,才能有较大的把握通过考试。对于2个月的学习周期,这意味着每天2小时看PMBOK®

从我的回忆看,7.7~9.6期间,70%的日子看书1.5小时,20%没空看或者不想看,还有10%花了2.5~4小时看书或做模拟题。总共加起来,差不多就是90小时上下。

3.遵循科学的方法

PMBOK®本身不是一个循序渐进的教科书,而是一份标准加上对应的解释说明。按传统读书的方式来读这本手册,味同嚼蜡,催眠效果堪比中学政治课本。(这里不是说课本里的内容不对,而是针对中学生这个群体,那些隐去了大量冲突的文字,明显没有什么激发人继续阅读兴趣的亮点。)

在备考初期,做一份模拟题和按考点所在章节(过程组或领域)分类的单元题,摸清自己的起点和薄弱环节。例如:此时可能发现,裸考能做对45%的题,对采购和风险完全没概念。

粗略地读一遍标准(注意是PMBOK®后半部分那个标准,不是前面的指南,标准页数少多了)。记下总在眼前晃悠而不知道含义的高频词。

花一周内完成上述工作,后面的计划就可以有的放矢了。因为每个领域都横跨五大过程组,选自己最弱的环节,去读相应PMBOK®章节,会因新鲜感、危机感而不那么困,因陌生感而避免想当然地跳过一些词句不读。读之前,可以先查术语表看看那一章的具体概念、工具、方法的简单释义。

在一个知识领域内,PMBOK®是按过程自然发生的先后顺序组织内容的,可以按顺序阅读。在一个过程内,是按核心概念、输入、工具、输出来组织的,应当重点看核心概念——这是真⊙核心内容,其次看输出——这是PM要交出来的工作成果。

实际工作中,输入的形式是多变的,工具的选择要考虑人和环境的制约。PM只要想完成输出,可以用各种姿势和手段去获得所需的输入,学习、调用必要的工具(和工具人??)。可是输出往往是应法律法规、标准、公司文件的监管审计要求而明确的,没有PM活动的空间。此前参加ISO换版培训,老师的对我们部门流程文件的要求也是,明确输出,输入和过程自然会由人为了输出而解决。著名PM赤木刚宪也说,掌握了项目输出,就掌握了整个项目!

要掌握一个过程,问自己这样两个问题:假如这个过程缺失,会有什么风险?这个过程里大概会有多少人存在,其中PM要做什么?

掌握一个知识领域的标志,是能够在白板上画出该知识领域的各个过程,列出过程输出,知道该输出是后续哪个过程的输入。

在备考的中期到后期(此时应该精读过2~3个知识领域了),要开始关注各个过程之间的信息交换,A过程的输出作为B过程的输入是普遍情形,通过这个线索可以渐渐得到一个项目生命周期里各个过程的流程图。

下图是个例子,出处见图底部。它和它的完整版都存在缺陷,即将输出卸载了过程框里,而不是过程间的连线上。即,未表达输出在过程间的流动。如果不是为了当网红或者赚外快,不建议花功夫制图,手绘足以。

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4.小范围合作,以在更大范围竞争

我想大部分的学友所处的真实环境都不是一个平衡矩阵的,项目团队专业素养高得跟PMI®假设得一样的梦幻组织。而考题又需要设想自己处在这个环境中做决定,多靠脑补。一人脑补不给力,只有集体臆想来补充。

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报培训班集体学习的一大价值是,有同学可以一起讨论问题。在错题的讨论中,我可以知道提问者和尝试回答者对同一个题干(情景描述)会理解成什么不同的样子,那么以后合作项目的人,也有可能会有类似的理解。试着自己提问时,需要将自己的理解书面表达,这个表达过程,比做题时在脑子里暂存要慢而深刻,往往已经能发现思路的问题所在;如果仍旧坚信自己选择的答案,并且能自圆其说,一般都不是什么错误的选项,而只是不最优罢了。其他人会给出另一个答案的自洽解释,帮助自己理解。

从学生时代至今,我都没什么敝帚自珍的习惯,乐于提问和回答。在我眼里,一个学习群体的内部合作收益远大于竞争。不论这个群体是这次的一个PMP培训班,还是学校所在班级、整个学校。要想到将来比武竞技的战场上,并不会因为我的同班同学成绩比你好,就挤占了我的资源和机会。更普遍的情形是,我们看到一个好友圈子、一个班级、一个学校、一个教育集团、一个公司,形成一个战斗力爆表的群体,集体在竞争中占优。个人的武力值,在阵法中会得到加成;布阵时,我当然希望队友的内力深厚一点,躺赢更佳。

5.在项目中实践,总结经验并推广

这点在考试前能做的不多,但在考试后则是主要的继续学习的方式。

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通过考试标志着知识储备合格,实际项目中应用所学的工具、方法,是PM是否能将知识转化为价值的过程。这个价值转化是一个个项目价值的加法。而总结经验,做成恰当形式的培训,对外输出项目管理知识和实践经验,则能影响受众今后的一系列项目。这个价值转化是对人的乘法或者对时间的积分。

05-致谢

在7月到9月初的备考和考试过程中,感谢老婆和父母长达两个月的高负荷补位带娃,感谢朱老师、张老师精彩的现场课程,感谢大群小群里一起讨论问题的同学们,感谢班主任小敏的组织和后勤。

10月23日出分前的一周时间里,老婆不止一次向我表达了“考不好没关系,明年春天还可以再考”、“考挂了我也不会看不起你的”等亲切关怀,完全无视可能发生的两千多的复考费用,在此深表谢意。

我在2018年4月,感谢专业的HR查姐姐,帮我找到了第五空间的老师来公司做敏捷项目管理内训,结识了丹丹。感谢丹丹的朋友圈以及第五空间的商业分析师群让我得以持续了解第五空间这个群体。到今年真正去参加了课程,收获不错。

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