分清PMBOK中各种分解结构WBS, RBS (Resource), RBS (Risk), OBS

发布时间:2017-09-16

Work Breakdown Structure (WBS)

工作分解结构,是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

 

WBS编码是一组以可交付项目产品为导向的项目分解元素,它可以用以组织和定义整个项目范围内的所有工作内容。编码每下降一个层次就能更加细致的表现项目工作的细节。

 

我们需要注意的是,创建 WBS 过程已经识别出 WBS 中最低层的可交付成果,即工作包。此处延伸“活动”的概念,在定义活动(6.2)中,工作包通常还应进一步细分为更小的组成部分,即“活动”,代表着为完成工作包所需的工作投入。

 

我们可以通过以下方法来区分工作包和活动:工作包是可交付成果(名词),活动是为完成该工作包所需的工作投入(动词)。

 

图5-11 分到工作包的WBS示例

 

无论在项目管理实践中,还是在PMP考试中,工作分解结构(WBS)都是很重要的内容。

 

WBS处于计划过程的中心,是定义活动(6.2)、估算成本(7.2)、制定预算(7.3)、识别风险(11.2)、实施定性风险分析(11.3)等过程的输入。 同时,在开展确认范围(5.5)、控制范围(5.6)及其他控制过程时,由于基准是被用作比较的基础,而 WBS作为范围基准的内容之一,是上述监控过程的重要输入之一。

 WBS具有4个主要用途:

  1. WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。

 

  2. WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。

 

  3. WBS是一个展现项目全貌,详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。

 

  4. WBS定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客户报告项目完成情况,作为项目状况的报告工具。

【真题点评】

项目经理为项目的可交付成果定义验收标准。这些应记录在哪里?

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.需求管理计划

D.工作分解结构 (WBS)

 

【解析】选B。

经过批准的项目范围说明书、工作分解结构(WBS)和相应的 WBS 词典构成项目范围基准,也就是说范围说明书和WBS都是范围基准的组成部分。

正确选出本题答案的关键在于区分项目范围说明书和WBS,两者区别在于:项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。

详细的项目范围说明书包括以下内容:产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件等。

WBS则是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

 Organizational Breakdown Structure (OBS)

组织分解结构,对项目组织的一种层级描述,展示了项目活动与执行这些活动的组织单元之间的关系。 OBS按照组织现有的部门、单元或团队排列,并在每个部门下列出项目活动或工作包。

 

运营部门(如信息技术部或采购部)只需要找到其所在的 OBS 位置,就能看到自己的全部项目职责。

 

OBS看上去与WBS很相似,因为两者从结构上都是层次分解结构,区别在于OBS不是根据项目的可交付成果进行分解,而是根据组织的部门、单位和团队进行分解。

RBS (Resource Breakdown Structure)

资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。资源类别包括人力、材料、设备和用品。对资源的层级列表,有利于规划和控制项目工作。 每向下一个层次都代表对资源的更详细描述,直到可以与工作分解结构(WBS)相结合,用来规划和监控项目工作。

 

资源分解结构对追踪项目成本很有用,并可与组织的会计系统对接。需要注意的是,资源分解结构中只包含类别和类型,不包含具体人名。相应的,在责任分配矩阵(RAM)中会出现具体的人名,它是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。

 

它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系责任分配矩阵(RAM)中,例如RACI (PMBOK262)。

 

图9-5 RACI矩阵 

 

【真题点评】

一名新的项目经理被任命管理一个项目,而该项目已经在进行中。由于涉及的资源非常多,新的项目经理弄不清楚每个人的职责范围。新项目经理可以参阅什么文件来弄清楚每个人的职责范围?

 

A.项目组织图

B.组织分解结构

C.职责分配矩阵

D.资源分解结构

 

解析】选C。

 

组织分解结构图(OBS) 和资源分解结构(RBS)都不会列出具体的人名。OBS 按照部门列出项目活动或工作包,RBS按照资源类别和类型对资源的层级列表。职责分配矩阵(RAM)显示工作包和团队成员之间的关系,会列出具体的人名。

 

RBS (Risk Breakdown Structure)

风险分解结构是根据风险类别展现风险的层级。RBS 是按风险类别排列的一种层级结构,示例见图 11-4(PMBOK317)。

 

图11-4 风险分解结构(RBS)示例  


【核心考点练习】

1. 项目经理被任命管理一个IT开发项目。项目经理应使用什么来成功管理项目?

A.工作包

B.甘特图

C.工作分解结构 (WBS)

D.项目管理计划

2. 项目团队最终确定工作分解结构 (WBS) ,并将工作分配给组织单位。哪一项将协助职能经理管理资源?

A.人力资源管理计划

B.人员配备管理计划

C.责任分配矩阵 (RAM)

D.组织分解结构 (OBS)


【核心考点练习解析】

1.选D。 XX管理计划解决的是“如何做”的问题,过程4.2的输出“项目管理计划” 是说明项目将如何执行、监督和控制的一份文件。

它合并与整合了其他各规划过程所输出的所有子管理计划和基准,是用于管理项目的主要文件之一。

本题争议选项为C,因为WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它可以帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。乍一看选项C也是正确的,此处需要强调PMP考试中的一个重要的答题技巧--答案是比较出来的,

选项D项目管理计划包含WBS,所以是最佳选项。


2.选D。 本题题干的关键词是“组织”和“职能经理”,此题的情境是某职能部门的项目职责从哪一个选项中可以查询,当我们掌握了OBS的概念就不难选出正确答案。

此外,本题还可以使用排除法,分析A,B,C三个选项,它们涉及到的团队成员都是跨职能部门的,只有选项D建立了的每个部门和该部门下列的所有项目活动或工作包的对应关系。

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