有种情况小伙伴们在工作可能会经常遇到: 明明很尽心尽力地把事情按照原本要求的做好了, 但考核出来的成绩就是不好。哇….直接影响奖金了诶…但左思右想, 感觉就象中了邪, 做的很好了,为什么还是不行呢? 

作者本人其实之前也一直对此事不解，直到看到了BABOK 3.0当中的内容，才恍然大悟。

CBAP认证(商业分析师专家认证) 的官方指南BABOK 3.0 当中还真对此问题进行了全方位的回答，今天让我来给大家解惑。

BABOK告诉我们, 我们的工作结果实际上可以分为2个纬度来看, Performance(表现)以及Value(价值)。

公司对于任何的工作，都期望它是对公司有价值value的，也就是说要么能多赚钱，要么能省成本,最差也得提高点工作效率吧, 那怎么确认我们的工作结果有价值呢? 对了，常见的方法是针对工作表现performance设置一系列Measure(测量指标), 并对这些指标进行测量后计算一个结果以此来认定工作的value。

大家发现了吧, 测量表现关键结果点和价值连接起来了 。也就是说，公司通常是通过测量当中各个点结果来确认我们的工作成果是不是真的有价值哦。所以问题就来了：

1、遇到了最倒霉的情况, 工作表现测量点设置出了, 举个例子, 明明公司期望要求是提高年收入大于1000万的渠道数目,大家玩命开拓新的大渠道, 但针对测量数据却是有一项是考核渠道增长数目,而且这项还占了绩效很大比例.那很想而知, 如果老实拓展大渠道的同学必然冤枉了, 绩效不佳.那这种情况怎么办呢? 必须要求更改测量的指标，确保测量的指标是符合公司定义的价值的.也就是说去测量大于1000万的渠道数目,并将其设置为较大权重.

2、但是如果对于工作成本测量也没问题，确确实实做出来的解决方案是有问题的。那改进思路是什么呢? 一定记住, 先找自己原因。也就是说先把解决方案本身可能存在的问题进行彻底的检查和改进，也就是说自己没作好的点做到极致; 同时也寻找一下方案外部的问题, 比如说产品是适合城市用户的，但推广供应商却给农村用户推送广告，那很明显就需要更改一下投放对象。

3、其实在第二点找到内外部原因以后，相信大家都会很自觉的去针对出现的问题去设计改进方案，并和相关方面进行沟通执行改进以提高我们工作真正的价值.

总结一下, 其实工作如果遇到评价不好, CBAP的BABOK告诉我们, 首先要看一下评价结果的测量指标是不是设错了，如果错了，改一下；如果没问题,把工作本身的问题点和外部限制工作效果发挥的点都进行分析, 并分别进行改进。

所以说，工作干得不好，冤枉么? 如果被冤枉了, 找到冤枉你的不合理测量指标，必须更改。确实没被冤枉，那就老老实实把内在和外在的限制因素都改进排除了，相信工作结果就不会差。

好了，今天就分享到这里，学习CBAP商业分析师，希望能给大家带来一些新思路。